In questa nuova puntata riguardante il Marketing, parleremo dei dipendenti, ovvero la struttura portante di qualsiasi impresa.

I buoni dipendenti possono determinare il successo dell’impresa, così come quelli cattivi possono determinarne il fallimento.
Questo concetto si applica in modo particolare alle imprese di servizi, per le quali i dipendenti sono l’interfaccia fra il cliente e l’azienda stessa.
Per poter stare a contatto con il pubblico, è necessario essere ben disposti, si tratta comunque di una sorta di dono: o si ha, o non si ha, nel qual caso è meglio fare qualcos’altro o impiegare i dipendenti in altre attività che… Continua a leggere→

Con la differenziazione, aumentiamo il fatturato

Eccoci di nuovo a parlare di marketing dopo una sosta un po’ lunghetta, me ne rendo conto e mi scuso con voi che leggete questi articoli, ma gli impegni sono molti e qualche volta capita, purtroppo, di saltare per un periodo la pubblicazione.
Mi auguro comunque che non accada più o quantomeno che non accada troppo spesso.

Iniziamo dunque a riprendere il nostro percorso attraverso il marketing parlando di Differenziazione.
Lo scrivo con la “D” maiuscola e in grassetto, perché è un argomento molto importante da non sottovalutare e che fa la differenza… Continua a leggere→